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2022-10-08 16:50:54 來源：江蘇招聘網(wǎng)
江蘇職場資訊：如果與同事發(fā)生沖突要怎么做?相信大家對此問題都不太了解，現(xiàn)在江蘇職場資訊欄目小編給大家詳細(xì)說說，如果還有疑問，可以點(diǎn)擊>>【江蘇就業(yè)指導(dǎo)群】掃碼進(jìn)群或者關(guān)注公眾號了解更多。
1、學(xué)會(huì)控制情緒
當(dāng)一個(gè)人在荒野中突然遇到一頭熊時(shí)，他的身體會(huì)立即發(fā)生以下變化:腎上腺素激增，瞳孔擴(kuò)張，呼吸加劇，心跳加快，血液涌向心臟、肌肉和四肢。人腦會(huì)驅(qū)使身體停止一切無關(guān)的活動(dòng)，集中精力逃跑或戰(zhàn)斗。
在現(xiàn)代生活中，每個(gè)人都要面對許多類似的“熊”，場景也許會(huì)更加復(fù)雜。在長期的壓力下，人們的情緒往往越來越難以控制。所以，為了避免在心情不好的時(shí)候做出不理智的行為或者說不理智的話，最好先冷靜6秒鐘，這樣可以為理智的人爭取更多的時(shí)間來應(yīng)對當(dāng)下的情況。
2、不要進(jìn)行人身攻擊
一旦發(fā)生沖突，尤其是兩個(gè)人在吵架的時(shí)候，很容易情緒化，很容易讓人失去理智，說一些不合適的話。遇到?jīng)_突時(shí)，一定要克制自己，守口如瓶，只討論發(fā)生矛盾的部分，避免互相人身攻擊，避免因?yàn)橐淮慰诮嵌鴤Ψ健?/p>
3、對事不對人
關(guān)注問題本身，而不是你的同事。因?yàn)槟悴粌H不能改變他，還得要繼續(xù)和他一起工作。
即使不能和他對方朋友，也盡量不要因?yàn)楣ぷ鞯米锼?。記住，公是公，私是私，不要混淆兩者?/p>
當(dāng)你被指控工作出現(xiàn)了問題時(shí)，你可能會(huì)覺得自己受到了人身攻擊。其實(shí)完全不需要這樣想，你只需從工作的角度考慮問題就可以了。
4、積極聽取雙方的想法
要有效解決沖突，首先要學(xué)會(huì)積極傾聽。在積極傾聽的時(shí)候，要全心全意的傾聽，用提問的技巧去發(fā)掘?qū)Ψ降膬?nèi)心需求。在對方?jīng)]有充分表達(dá)自己的意見之前，禁止打斷話題，解釋自己的立場。
同時(shí)，為了避免在過程中誤解對方的發(fā)言，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新提及并總結(jié)對方的觀點(diǎn)，以確定雙方是否聽到了正確的信息。
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原標(biāo)題：江蘇職場資訊：如果與同事發(fā)生沖突要怎么做?
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