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2023-11-17 11:34:28 來源：徐州招聘
徐州富瀾德招聘售后服務工程師5-7k，如果大家想嘗試這份工作，徐州招聘欄目小編整理的信息肯定對大家有所幫助，具體內容如下：
崗位描述：
1、 接聽400售后客服熱線，并記錄客戶反饋問題;
2、對客戶反饋問題進行遠程診斷與判定，并做好售后解決與分派的工作
3、負責回訪工作，在規(guī)定的時限內對客戶進行跟蹤回訪，并做好回訪記錄，以便發(fā)現問題及時協(xié)調解決，已確?？蛻舴答亞栴}在規(guī)定時限內及時解決
4、云控中心監(jiān)控，及時發(fā)現客戶端異常，及時反饋并提醒處理
5、完善售后服務中心知識庫
6、主導重大客訴問題的處理，并對問題進行分類、總結以及定責追蹤
任職要求：
1.有1年以上制冷行業(yè)售后經驗
2.有較強的邏輯思維能力，學習能力，抗壓能力，團隊協(xié)作與溝通能力及良好的口頭與書面表達能力
3.熟悉制冷原理及制冷電器控制原理
4.能獨立完成壓縮機組及冷風機的維修和調試者優(yōu)先
5.獨立處理與售后其他相關的事宜
加分項
有以下行業(yè)經驗：儀器儀表/工業(yè)自動化·機械設備/機電/重工·家具/家電/家居
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原標題：徐州富瀾德招聘售后服務工程師5-7k
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