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2022-12-05 15:55:54 來源：江蘇招聘網(wǎng)
南京招聘得物客服+底薪3k加績效
崗位職責(zé):
1、承接一線團(tuán)隊(duì)升級投訴，確?？蛻敉对V得到有效的處理。
2、升級投訴問題的收集匯總，分析原因，提升客服滿意度;
3、挖掘系統(tǒng)、流程可優(yōu)化改善并提出反饋;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬到高中、中專);
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，經(jīng)過培訓(xùn)能獨(dú)立處理客訴問題;
3、責(zé)任心強(qiáng)、表達(dá)能力佳、有效傾聽、把握客戶訴求;
4、有電話客服經(jīng)驗(yàn)(必備)有售后/投訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
一句話概括工作內(nèi)容：安撫-核實(shí)問題-定位問題-解釋說明-給解決方案
招聘要求：
有半年以上電話外呼經(jīng)驗(yàn)，具備給方案的能力
2.教育行業(yè)不考慮
3.TMK，電銷，記錄反饋的客服(不實(shí)際解決問題)不考慮
4.通勤時(shí)間1H內(nèi)
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)
福利待遇：做五休二排班制+入職當(dāng)月或次月繳納五險(xiǎn)一金，績效根據(jù)客戶好評數(shù)決定。如有意向請投遞簡歷給我們，謝謝~
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原標(biāo)題：南京招聘得物客服薪資6k+做五休二
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