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產(chǎn)品助理

職位月薪： 5k-8k

崗位類別：
招聘類型：全職
工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年

工作地點(diǎn)：無錫市
學(xué)歷要求：大專
招聘人數(shù)： 1人

福利待遇：

包住
三節(jié)福利
五險
員工旅游
帶薪年假

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聯(lián)系人：無錫檸檬科技服務(wù)有限公司

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職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與客戶溝通交流客戶服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，并能結(jié)合新技術(shù)、后續(xù)項(xiàng)目發(fā)展需要提供高質(zhì)量的解決方案，切實(shí)解決客戶必要的訴求；

2、負(fù)責(zé)研究分析繼續(xù)教育行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)，根據(jù)需求獨(dú)立完成PRD及產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)（包括Web、APP、微信H5、小程序）；

3、負(fù)責(zé)與開發(fā)、UI、測試等各個團(tuán)隊(duì)對接，把控產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)落地實(shí)施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理；

4、負(fù)責(zé)結(jié)合市場情況、外部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品推薦；

5、通過及時、持續(xù)的運(yùn)營追蹤及分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出流程、策略及產(chǎn)品改良方案，推動產(chǎn)品更新迭代，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化改善。

6、參與重點(diǎn)項(xiàng)目的售前支持工作；

7、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做好輔助工作。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1-3年產(chǎn)品助理經(jīng)驗(yàn)，思路開闊，樂于創(chuàng)新，熟練掌握Axure、Visio、mindmaster、Office等基本設(shè)計(jì)工具；

2、擁有完整的信息系統(tǒng)體系理論知識，并能靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)研究、產(chǎn)品規(guī)劃方法論；

3、擅長客戶需求調(diào)研與分析，能快速把握需求核心要點(diǎn)，善于總結(jié)與發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，能針對需求做出清晰的分析與判斷，提交高質(zhì)量的解決方案文檔；

4、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；

5、有大型產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有教育相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、可適應(yīng)出差。

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1、負(fù)責(zé)與客戶溝通交流客戶服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，并能結(jié)合新技術(shù)、后續(xù)項(xiàng)目發(fā)展需要提供高質(zhì)量的解決方案，切實(shí)解決客戶必要的訴求；

2、負(fù)責(zé)研究分析繼續(xù)教育行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)，根據(jù)需求獨(dú)立完成PRD及產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)（包括Web、APP、微信H5、小程序）；

3、負(fù)責(zé)與開發(fā)、UI、測試等各個團(tuán)隊(duì)對接，把控產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)落地實(shí)施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理；

4、負(fù)責(zé)結(jié)合市場情況、外部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品推薦；

5、通過及時、持續(xù)的運(yùn)營追蹤及分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出流程、策略及產(chǎn)品改良方案，推動產(chǎn)品更新迭代，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化改善。

6、參與重點(diǎn)項(xiàng)目的售前支持工作；

7、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做好輔助工作。

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1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1-3年產(chǎn)品助理經(jīng)驗(yàn)，思路開闊，樂于創(chuàng)新，熟練掌握Axure、Visio、mindmaster、Office等基本設(shè)計(jì)工具；

2、擁有完整的信息系統(tǒng)體系理論知識，并能靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)研究、產(chǎn)品規(guī)劃方法論；

3、擅長客戶需求調(diào)研與分析，能快速把握需求核心要點(diǎn)，善于總結(jié)與發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，能針對需求做出清晰的分析與判斷，提交高質(zhì)量的解決方案文檔；

4、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；

5、有大型產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有教育相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

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公司介紹

無錫檸檬科技服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”），是一家專注于智慧教育，發(fā)展在線教育運(yùn)營服務(wù)的高科技服務(wù)公司。公司以全程化服務(wù)為根本，致力于職業(yè)教育、繼續(xù)教育、終身教育，立志成為學(xué)習(xí)型社會的領(lǐng)軍企業(yè)、專業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)營商，讓IT能力為在線教育行業(yè)的發(fā)展插上雙翼。技術(shù)團(tuán)隊(duì)成立于2005年，我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊(duì)，“崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏”是團(tuán)隊(duì)一貫奉行的原則。團(tuán)隊(duì)陸續(xù)為電子科技大學(xué)、四川大學(xué)等高等客戶提供技術(shù)研發(fā)與維護(hù)服務(wù)，并獲得了客戶的一致好評。 2017年依托公司成熟的產(chǎn)品、豐富的課程資源及實(shí)訓(xùn)資源，與阿里巴巴旗下的淘寶教育、支付寶、阿里云等建立戰(zhàn)略合作，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，整合各方資源，搭建在線教育教務(wù)教學(xué)管理云平臺—“檸檬文才學(xué)堂”，并將數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)與平臺運(yùn)營相結(jié)合，在傳統(tǒng)的“SAAS”的基礎(chǔ)上，形成“OAAS”(運(yùn)營即服務(wù))體系，為在線教育提供從信息化建設(shè)到使用的全流程開發(fā)和運(yùn)營服務(wù)。深耕教育行業(yè)，2018年，在歷經(jīng)了十五年的研發(fā)技術(shù)沉淀與教育理念吸收，形成了適合在線教育的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！皺幟饰牟艑W(xué)堂”快速發(fā)展，在南昌設(shè)立運(yùn)營總部，作為運(yùn)營中心和第一個用戶體驗(yàn)中心，并已在鄭州等省會城市同步建設(shè)用戶體驗(yàn)中心。設(shè)立陜西西安分公司，以及江蘇無錫、河南鄭州、湖南岳陽、廣東廣州、四川成都、云南昆明等多個技術(shù)服務(wù)中心，技術(shù)服務(wù)人員達(dá)到一百多人，形成覆蓋全國的運(yùn)營和技術(shù)支撐能力。湖北也正在落地本地化服務(wù)中心。 2019年，不斷創(chuàng)新，融高職擴(kuò)招、成教、自考、非學(xué)歷、在線培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為一體，打造更適合院校的多元業(yè)務(wù)體系。于19年底，迅速響應(yīng)教育部正規(guī)化教育產(chǎn)品的要求，積極完成了信息安全等級保護(hù)3級的備案測評整改以及教育部的APP備案工作。截至目前，公司已獲得八十多項(xiàng)軟著與專利權(quán)，并且在不斷增長。 2020年疫情期間，“檸檬文才學(xué)堂”積極響應(yīng)教育部的號召，主動承擔(dān)作為一家專門為在線教育提供一站式產(chǎn)品服務(wù)與解決方案的公司應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的社會責(zé)任，在一周時間內(nèi)組織全員，配送設(shè)備，日夜兼程，迅速搭建了“醫(yī)學(xué)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)云平臺（文才學(xué)堂）”，成為比較早的面向全國高校開通免費(fèi)教學(xué)服務(wù)的平臺之一，讓全日制無法返校學(xué)習(xí)的學(xué)生利用“檸檬文才學(xué)堂”平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。公益平臺為院校與學(xué)生提供了600+的在線虛擬實(shí)訓(xùn)醫(yī)學(xué)課件，加上“檸檬文才學(xué)堂”云技術(shù)的支撐，并獲得了教育部的推薦，成為醫(yī)學(xué)類教育公共服務(wù)平臺。截止到目前，利用“檸檬文才學(xué)堂”實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的高校已經(jīng)超過275所，涵蓋近80余萬的學(xué)生，選課人次達(dá)到5500萬+。當(dāng)前“檸檬文才學(xué)堂”已在河南、湖南、山東、廣東等20多個省份形成合作，服務(wù)客戶200+，在線學(xué)員100萬+，年學(xué)習(xí)記錄數(shù)15億+。